Bûches de Noel

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – GLACIER PIRNAY SRL

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées via le site internet du Glacier Pirnay SRL et encadrent les droits et obligations entre le vendeur et l’acheteur.

2. Identification de l’entreprise
Glacier Pirnay SRL
Place Foguenne 15, 4050 Chaudfontaine (Belgique)
Numéro d’entreprise : …
Email : …
Téléphone : …

3. Produits
Les produits proposés sont des glaces artisanales, desserts individuels et préparations alimentaires fabriqués dans notre atelier.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les produits étant périssables, aucun retour ni échange n’est possible, sauf erreur imputable au Glacier Pirnay SRL.

4. Commande
Le client garantit l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Le Glacier Pirnay SRL se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou indisponibilité de produit.
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Prix
Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise.
Le Glacier Pirnay SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
La commande est validée uniquement après réception du paiement.

7. Retrait en magasin / Livraison
Le retrait se fait au magasin selon les horaires indiqués.
En cas de retard du client, le produit reste disponible jusqu’à la fermeture du jour, mais aucun remboursement ne sera accordé pour les produits non retirés.
Pour les éventuelles livraisons (si applicables), les frais et conditions sont précisés au moment de la commande.

8. Produits périssables – Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après validation de la commande, sauf erreur du Glacier Pirnay SRL.

9. Responsabilité
Le Glacier Pirnay SRL garantit que ses produits sont fabriqués et conservés dans le respect des normes d’hygiène en vigueur (AFSCA).
La responsabilité du Glacier Pirnay SRL ne peut être engagée en cas de mauvaise conservation des produits par le client (ex : rupture de chaîne du froid).
Le Glacier Pirnay SRL ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme des produits.

10. Allergènes
Les informations relatives aux allergènes sont disponibles en magasin et sur demande.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses éventuelles allergies.

11. Force majeure
Le Glacier Pirnay SRL ne peut être tenu responsable en cas de retard, d’annulation ou d’impossibilité d’exécuter la commande en cas de force majeure (panne, grève, catastrophe, etc.).

12. Données personnelles
Les données client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression conformément au RGPD.

13. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux de Liège seront seuls compétents.